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バースデーカードは、お誕生月の月末頃にお届け予定です。
お誕生日によっては、前後してのお届けとなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

なお、バースデーカードの発送準備はお誕生月の上旬に実施しております。
そのため、ご入会のタイミングによってはお届けができない場合がございます。あらかじめご理解いただけますと幸いです。

万が一、お誕生月の翌月中旬を過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですがお問い合わせいただきますようお願いいたします。

海外のご住所登録を行なう場合、入会・継続特典などの海外住所への直接発送は行っておりません。
特典の発送をご希望の場合は、マイページ内の［日本国内のお客様向け表示に切り替え］ボタンより、入会月の月末までに、日本国内の住所または海外転送サービスの住所をご登録ください。
海外転送サービスをご利用の場合、当社では配送トラブルや送料に関する責任を負いかねます。

なお、日本国内の住所をご登録いただいている方で、3ヶ月以上経っても特典が届かない場合は、受け取り可能な国内住所をご用意のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

※ご連絡がない場合は、特典の発送ができかねますのでご注意ください。

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【English】

We do not ship membership or renewal benefits directly to overseas addresses.
If you wish to receive these benefits, please switch to the [日本国内のお客様向け表示に切り替え] (For Domestic Customers) view on your My Page and register either a valid address within Japan or the address of a forwarding service by the end of your enrollment month.

Please note that if you choose to use a forwarding service, we are not responsible for any issues related to lost packages, delays, or additional shipping costs.

If you have registered a domestic address but have not received the benefits after more than three months, please ensure that the address is still valid and contact us via the inquiry form with updated information.

※We will not be able to ship your benefits without receiving an inquiry from you.

会員証を紛失された方は、My Page内の「会員証再発行」ページより再発行手続きを行ってください。
なお、再発行は有料となっております。
料金：1枚1,500円（税込・手数料別）
≫お申込はこちら

入会特典はご入会月の翌々月中旬〜下旬頃のお届けとなります。
上記期間を過ぎても届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。